Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. Dezember 2017 in Kraft.

Artikel 1 Definitionen

In diesen Bedingungen gelten folgende Definitionen:

„Kaufvertrag“: ein Kaufvertrag, in dem Sie Produkte aus der Ferne kaufen (z. B. über den Webshop, telefonisch oder per E-Mail), und diese Produkte von uns (oder von einem Dritten) geliefert werden;

„Sie“: ein Verbraucher (natürliche Person), der nicht im Rahmen einer kommerziellen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt;

„Widerrufsrecht“: Ihre Möglichkeit, den Kaufvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu kündigen;

„wir“: die natürliche oder juristische Person, die Ihnen die Produkte aus der Ferne anbietet;

„Muster-Widerrufsformular“: das europäische Muster-Widerrufsformular, das in Anhang I dieser Bedingungen enthalten ist.

Artikel 2 Wer wir sind

Wir sind der Eigentümer des Webshops Ramrugby.nl. Unser Unternehmen ist wie folgt registriert:

Meesterzaak BV
Amperestraat 27
1976 BG IJmuiden
Telefon: 06-44380488
E-Mail: info@ramrugby.nl
Handelsregisternummer: 95765751

Post-, Lager-, Büro- und Besucheradresse:

Meesterzaak c/o RamRugby
Amperestraat 27
1976 BG IJmuiden
Niederlande

Artikel 3 Anwendbarkeit

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot, das wir machen, und für jeden mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrag.

Bevor Sie etwas bei uns kaufen, bringen wir Ihnen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle spezifischen Produktbedingungen deutlich zur Kenntnis. Wir müssen dies in einer Weise tun, die es Ihnen ermöglicht, sie herunterzuladen, auszudrucken und zu speichern.

Wenn die allgemeinen Bedingungen und die spezifischen Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen in Konflikt stehen, können Sie sich auf die für Sie günstigste Bestimmung berufen.

Artikel 4 Das Angebot

Wenn ein Produkt nur vorübergehend verfügbar ist oder unter bestimmten Bedingungen erhältlich ist, wird dies auf der Produktseite deutlich angegeben.

Die Produktseite enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Die Beschreibung ist detailliert genug, damit Sie das Produkt richtig einschätzen können. Wenn wir Bilder verwenden, müssen diese das Produkt wahrheitsgemäß darstellen.

Jede Produktseite muss klar genug sein, damit offensichtlich ist, welche Rechte und Pflichten Sie beim Kauf des Produkts haben.

Wir sind nicht an klare Fehler oder Irrtümer auf der Produktseite gebunden, wenn Ihnen offensichtlich ist, dass es sich um einen Fehler handelt.

Alle unsere Produkte sind Sportartikel, die für Personen mit einem Gewicht von mehr als 20 kg bestimmt sind.
Unsere Produkte sind nicht für Kinder unter 14 Jahren geeignet. Immer unter Aufsicht von Erwachsenen verwenden.

Artikel 5 Der Kaufvertrag

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Sie den Kauf des Produkts und die geltenden Bedingungen akzeptieren.

Nach Abschluss des Kaufvertrags senden wir Ihnen sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wir gewährleisten, dass Sie sicher bestellen und bezahlen können, und wir bieten ausreichende technische und organisatorische Sicherheit für alle (personenbezogenen) Daten.

Zusätzlich zu unseren anderen gesetzlichen Informationspflichten werden wir die folgenden Informationen schriftlich mit der Lieferung des Produkts bereitstellen:

a. unsere Geschäftsadresse für Beschwerden;
b. die Bedingungen und die Methode zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts oder eine klare Erklärung, wenn das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist;
c. Informationen zu Garantien und Kundendienst;
d. den Preis einschließlich Steuern, Lieferkosten, Zahlungsmethode, Lieferung und Ausführung des Kaufvertrags;
e. falls zutreffend, das Muster-Widerrufsformular.

Artikel 6 Widerrufsrecht

Sie können den Kaufvertrag innerhalb einer Frist von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wir können nach einem Grund fragen, sind jedoch nicht verpflichtet, einen anzugeben.

Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter:

• das Produkt erhalten haben; oder

• wenn Sie mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt haben: am Tag, an dem das letzte Produkt empfangen wird;

• wenn die Lieferung aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: am Tag, an dem die letzte Sendung oder das letzte Teil empfangen wird;

• für Verträge über die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen Zeitraum: am Tag, an dem das erste Produkt empfangen wird.

Artikel 7 Ihre Verpflichtungen während der Widerrufsfrist

Während der Widerrufsfrist müssen Sie das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Sie dürfen das Produkt nur in dem Maße auspacken oder verwenden, das erforderlich ist, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu beurteilen. Die Richtlinie ist, dass Sie das Produkt nur so behandeln und inspizieren dürfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden.

Wenn Sie das Produkt unsachgemäß behandeln und es beschädigt wird, haften Sie für eine Wertminderung.

Sie haften nicht für eine Wertminderung, wenn wir Ihnen nicht alle gesetzlich erforderlichen Informationen über das Widerrufsrecht vor oder bei Abschluss des Kaufvertrags bereitgestellt haben.

Artikel 8 Ausübung des Widerrufsrechts und Kosten

Wenn Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben, müssen Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist über das Muster-Widerrufsformular oder eine andere klare Erklärung informieren.

Sie müssen das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an uns zurücksenden oder an uns (oder unseren autorisierten Vertreter) übergeben.

Sie müssen das Produkt mit sämtlichem Zubehör, in seinem ursprünglichen Zustand und in der Verpackung, soweit dies möglich ist, zurücksenden und unseren angemessenen und klaren Anweisungen folgen.

Sie tragen das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts.

Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts, es sei denn, wir haben Sie nicht über diese Verpflichtung informiert oder wir entscheiden uns, die Kosten zu tragen.

Artikel 9 Unsere Verpflichtungen im Falle eines Widerrufs

Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, senden wir Ihnen umgehend eine Bestätigungs-E-Mail.

Wenn Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte benachrichtigen, erstatten wir alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung. Wenn wir anbieten, das Produkt abzuholen, können wir die Rückerstattung bis zum Erhalt des Produkts oder bis Sie nachweisen, dass Sie es zurückgesendet haben, zurückhalten.

Wir verwenden die gleiche Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen einer anderen Methode zu. Rückerstattungen sind kostenlos.

Wenn Sie eine teurere Liefermethode als die Standardoption gewählt haben, sind wir nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zu erstatten.

Artikel 10 Ausschluss des Widerrufsrechts

Wir können die folgenden Produkte vom Widerrufsrecht ausschließen, wenn dies auf der Produktseite deutlich angegeben ist:

• Produkte, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder basierend auf Ihren Wünschen angepasst wurden;

• Produkte, deren Preis von finanziellen Marktschwankungen abhängt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen;

• Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;

• Versiegelte Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn das Siegel gebrochen ist;

• Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten vermischt werden;

• Alkoholische Getränke, deren Preis beim Kauf vereinbart wurde, die jedoch erst nach 30 Tagen und unter Marktschwankungen lieferbar sind;

• Versiegelte Audio-/Videoaufzeichnungen oder Software, wenn das Siegel gebrochen ist;

• Zeitungen, Zeitschriften oder Journale.

Artikel 11 Der Preis

Während der auf der Produktseite angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise nicht erhöht, es sei denn, es gibt Änderungen der Mehrwertsteuer.

Wir können Produkte mit variablen Preisen anbieten, die von Marktschwankungen abhängen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Dies wird auf der Produktseite angegeben.

Die Produktpreise enthalten die Mehrwertsteuer.

Artikel 12 Ausführung des Kaufvertrags und zusätzliche Garantien

Wir gewährleisten, dass die Produkte dem Kaufvertrag und den Spezifikationen auf der Produktseite entsprechen. Wir stellen auch sicher, dass sie die angemessenen Erwartungen an Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit, gesetzliche Anforderungen und jede vereinbarte besondere Nutzung erfüllen.

Eine zusätzliche Garantie bedeutet jede Verpflichtung von uns, unserem Lieferanten, Importeur oder Hersteller, die Ihnen Rechte über die gesetzlichen Anforderungen hinaus gewährt, falls wir den Kaufvertrag nicht erfüllen.

Zusätzliche Garantien schränken niemals Ihre gesetzlichen Rechte ein.

Artikel 13 Lieferung und Ausführung

Wir legen größten Wert auf die Ausführung des Kaufvertrags und die Lieferung der Produkte.

Wir liefern das Produkt an die von Ihnen angegebene Adresse.

Wir streben an, so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen zu liefern, es sei denn, es wurde ein anderer Zeitraum vereinbart.

Wenn die Lieferung verzögert wird oder nicht (vollständig oder teilweise) durchgeführt werden kann, informieren wir Sie so schnell wie möglich und spätestens 30 Tage nach der Bestellung. Sie können dann den Kaufvertrag kostenlos auflösen.

Wir erstatten Ihre Zahlung sofort nach der Auflösung.

Das Risiko von Schäden oder Verlust bleibt bis zur Lieferung an Sie oder Ihren autorisierten Vertreter bei uns, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

Artikel 14 Zahlung

Sie müssen innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist bezahlen, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Wenn keine Widerrufsfrist gilt, ist die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags fällig.

Sie dürfen nicht verpflichtet werden, mehr als 50 % im Voraus zu zahlen. Wenn eine Vorauszahlung erforderlich ist, können Sie die Lieferung nicht durchsetzen, bevor die Zahlung erfolgt ist.

Sie müssen falsche Zahlungsinformationen sofort melden.

Wenn Sie nicht rechtzeitig bezahlen, werden wir Sie benachrichtigen und eine 14-tägige Nachfrist gewähren. Wenn die Zahlung weiterhin nicht erfolgt, können gesetzliche Zinsen und außergerichtliche Inkassokosten anfallen (bis zu 15 % von Beträgen bis 2.500 €; 10 % von den nächsten 2.500 €; 5 % von den nächsten 5.000 €; mindestens 40 €). Wir können günstigere Bedingungen anwenden.

Artikel 15 Beschwerdeverfahren

Beschwerden bezüglich der Ausführung des Kaufvertrags müssen uns so schnell wie möglich nach Entdeckung der Mängel vollständig und klar beschrieben übermittelt werden.

Wir antworten auf Beschwerden innerhalb von 14 Tagen. Wenn mehr Zeit benötigt wird, bestätigen wir den Eingang innerhalb von 14 Tagen und geben an, wann Sie mit einer detaillierten Antwort rechnen können.

Artikel 16 Streitigkeiten

Es gilt ausschließlich niederländisches Recht für Kaufverträge zwischen Ihnen und uns, die durch diese Bedingungen abgedeckt sind.

Wenn eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden kann, ist das niederländische Gericht in Haarlem oder Ihr zuständiges örtliches Gericht befugt, den Streit zu behandeln.

Artikel 17 Änderungen und Ergänzungen

17.1 Änderungen dieser Bedingungen treten in Kraft, sobald sie ordnungsgemäß veröffentlicht werden. Wenn Änderungen während eines Angebotszeitraums für Sie gelten, gelten die für Sie günstigsten Bestimmungen.

17.2 Zusätzliche oder abweichende Bedingungen dürfen Ihnen nicht zum Nachteil gereichen. Sie müssen schriftlich und von Ihnen speicherbar sein.

Anhang I: Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular
(ausfüllen und nur zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)

An:
Meesterzaak
Amperestraat 27
1976 BG IJmuiden
Tel. 06-13918074
info@ramrugby.nl

Ich/wir teile(n) Ihnen hiermit mit, dass ich/wir von unserem Vertrag über den Verkauf der folgenden Produkte zurücktreten: [Produktbeschreibung]

Zurückgezogen am/erhalten am [Datum]: __________
Bestellnummer: __________

[Name des Verbrauchers] __________
[Adresse des Verbrauchers] __________

[Unterschrift des Verbrauchers] (nur wenn auf Papier eingereicht)

Durchstreichen, was nicht zutrifft.

Kontaktdaten

Wenn Sie nach dem Lesen dieser Bedingungen Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen haben, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich oder per E-Mail.

Meesterzaak c/o Ramrugby
Amperestraat 27
1976 BG IJmuiden
Niederlande

Tel. 0031613918074
E-Mail: info@ramrugby.nl

KvK 95765751
USt-IdNr.: NL867285138B01