AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. Dezember 2017 in Kraft.
Artikel 1 Definitionen
Unter diesen Bedingungen gelten folgende Definitionen:
"Kaufvertrag": ein Kaufvertrag, in dem Sie Produkte aus der Ferne erwerben (z.B. über den Online-Shop, Telefon oder E-Mail), und diese Produkte von uns (oder einem Dritten) geliefert werden;
"Sie": ein Verbraucher (natürliche Person), der nicht im Rahmen einer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt;
"Widerrufsrecht": Ihre Möglichkeit, den Kaufvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen;
"wir": die natürliche oder juristische Person, die Ihnen die Produkte aus der Ferne anbietet;
"Standard-Widerrufsformular" bedeutet das europäische Standard-Widerrufsformular, das in Anhang I zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt ist.
Artikel 2 Über uns
Wir sind die Eigentümer des Online-Shops Ramrugby.nl. Unser Unternehmen ist wie folgt registriert:
Meesterzaak BV
Amperestraat 27
1976 BG IJmuiden
Telefon: 06-44380488
E-Mail: info@ramrugby.nl
Handelsregisternummer: 95765751
Postanschrift, Lager, Büro und Besucheradresse:
Meesterzaak c/o RamRugby
Amperestraat 27,
1976 BG IJmuiden
, Niederlande
Artikel 3 Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Angebote und Kaufverträge mit Ihnen.
Vor dem Kauf werden wir Ihnen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die spezifischen Bedingungen jedes Produkts klar kommunizieren. Diese Dokumente müssen Ihnen so zur Verfügung gestellt werden, dass Sie sie herunterladen, ausdrucken und speichern können.
Im Falle eines Konflikts zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den spezifischen Bedingungen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung können Sie sich auf die für Sie günstigste Bestimmung berufen.
Artikel 4 Das Angebot
Wenn ein Produkt nur vorübergehend oder unter bestimmten Bedingungen verfügbar ist, wird dies auf der Produktseite klar angegeben.
Die Produktseite enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Diese Beschreibung ist detailliert genug, damit Sie das Produkt ordnungsgemäß bewerten können. Wenn wir Bilder verwenden, müssen diese das Produkt genau darstellen.
Jede Produktseite sollte klar genug sein, dass Ihre Rechte und Pflichten beim Kauf des Produkts offensichtlich sind.
Wir sind nicht an offensichtliche Fehler auf der Produktseite gebunden, wenn Ihnen klar ist, dass es sich um einen Fehler handelt.
Alle unsere Produkte sind Sportartikel für Personen mit einem Gewicht von mehr als 20 kg.
Unsere Produkte sind nicht für Kinder unter 14 Jahren geeignet. Für die Verwendung unter Aufsicht von Erwachsenen.
Artikel 5 Kaufvertrag
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Sie den Kauf des Produkts und die geltenden Bedingungen akzeptieren.
Nach Abschluss des Kaufvertrags senden wir Ihnen umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Wir garantieren Ihnen sichere Bestellungen und Zahlungen und sorgen für ausreichende technische und organisatorische Sicherheit für alle (personenbezogenen) Daten.
Zusätzlich zu unseren anderen gesetzlichen Informationspflichten werden wir die folgenden Informationen schriftlich mit der Lieferung des Produkts bereitstellen:
a. unsere Geschäftsadresse für Beschwerden;
b. die Bedingungen und die Methode zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts oder einen klaren Hinweis, ob das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist;
c. Garantie- und Serviceinformationen;
d. den Preis einschließlich Steuern, Versandkosten, Zahlungsmethode, Lieferung und Ausführung des Kaufvertrags;
e. gegebenenfalls das Standard-Widerrufsformular.
Artikel 6 Widerrufsrecht
Sie können innerhalb von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten. Wir können Sie nach einem Grund fragen, sind jedoch nicht verpflichtet, diesen anzugeben.
Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritte:
-
das Produkt erhalten haben; oder
-
Wenn Sie mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung bestellt haben: der Tag, an dem das letzte Produkt empfangen wird;
-
wenn die Lieferung mehrere Sendungen oder Teile umfasst: der Tag, an dem die letzte Sendung oder das letzte Teil empfangen wird;
-
Für Vereinbarungen, die die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum vorsehen: der Tag des Erhalts des ersten Produkts.
Artikel 7 Ihre Verpflichtungen während der Widerrufsfrist
Während der Widerrufsfrist müssen Sie das Produkt und dessen Verpackung sorgfältig behandeln. Sie dürfen das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der notwendig ist, um seine Natur, Eigenschaften und Funktionsweise zu beurteilen. Es wird empfohlen, das Produkt so zu behandeln und zu überprüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden.
Wenn Sie das Produkt unsachgemäß behandeln und es beschädigt wird, sind Sie für den Wertverlust verantwortlich.
Sie sind nicht verantwortlich für einen Wertverlust, wenn wir Ihnen nicht alle gesetzlich geforderten Informationen zum Widerrufsrecht vor oder zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags bereitgestellt haben.
Artikel 8 Ausübung des Widerrufsrechts und Kosten
Wenn Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben, müssen Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Standard-Widerrufsformulars oder einer anderen klaren Erklärung informieren.
Sie müssen das Produkt an uns zurücksenden oder es uns (oder unserem autorisierten Vertreter) innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs zurückgeben.
Sie müssen das Produkt mit allen Zubehörteilen, in seinem ursprünglichen Zustand und in der Verpackung so weit wie möglich zurücksenden und unseren klaren und angemessenen Anweisungen folgen.
Sie tragen die Risiken und die Beweislast für die korrekte und fristgerechte Ausübung des Widerrufsrechts.
Sie sind für die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts verantwortlich, es sei denn, wir haben Sie nicht über diese Verpflichtung informiert oder wir entscheiden uns, diese Kosten zu übernehmen.
Artikel 9 Unsere Verpflichtungen im Falle eines Widerrufs
Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, senden wir Ihnen umgehend eine Bestätigungs-E-Mail.
Wenn Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte benachrichtigen, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag, einschließlich der Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung. Wenn wir anbieten, das Produkt abzuholen, können wir warten, bis wir es erhalten haben oder bis Sie bestätigt haben, dass es an uns zurückgegeben wurde, bevor wir mit der Rückerstattung fortfahren.
Wir verwenden die gleiche Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben, es sei denn, Sie akzeptieren eine andere Zahlungsmethode. Rückerstattungen sind kostenlos.
Wenn Sie eine teurere Versandmethode als die Standardoption gewählt haben, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die zusätzlichen Kosten zu erstatten.
Artikel 10 Ausschluss des Widerrufsrechts
Wir können die folgenden Produkte vom Widerrufsrecht ausschließen, wenn dies auf der Produktseite klar angegeben ist:
-
Produkte, die nach Ihren Spezifikationen oder nach Ihren Wünschen angefertigt oder angepasst wurden;
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Produkte, deren Preis von den Schwankungen der Finanzmärkte abhängt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen;
-
Verderbliche oder haltbare Produkte;
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Versiegelte Produkte können aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden, wenn das Siegel gebrochen ist;
-
Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten vermischt werden;
-
Alkoholische Getränke, die zum Zeitpunkt des Kaufs bepreist sind, aber erst nach 30 Tagen geliefert werden können und Marktschwankungen unterliegen;
-
Versiegelte Audio-/Videoaufzeichnungen oder Software, wenn das Siegel gebrochen ist;
-
Zeitungen, Zeitschriften oder Journale.
Artikel 11 Der Preis
Während der auf der Produktseite angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise nicht erhöht, es sei denn, es kommt zu einer Änderung der Mehrwertsteuer.
Wir können Produkte anbieten, deren Preise je nach Marktschwankungen variieren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Diese Informationen werden auf der Produktseite angegeben.
Die Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Artikel 12 Ausführung des Kaufvertrags und zusätzliche Garantien
Wir stellen sicher, dass die Produkte dem Kaufvertrag und den Spezifikationen auf der Produktseite entsprechen. Wir sorgen auch dafür, dass sie angemessene Anforderungen an Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit, Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und etwaige vereinbarte besondere Verwendungen erfüllen.
Eine zusätzliche Garantie bedeutet jede Verpflichtung von uns, unserem Lieferanten, unserem Importeur oder unserem Hersteller, die Ihnen Rechte gewährt, die über die gesetzlichen Anforderungen hinausgehen, falls wir den Kaufvertrag nicht einhalten.
Zusätzliche Garantien schränken niemals Ihre gesetzlichen Rechte ein.
Artikel 13 Lieferung und Ausführung
Wir legen größten Wert auf die Ausführung des Kaufvertrags und die Lieferung der Produkte.
Wir liefern das Produkt an die von Ihnen angegebene Adresse.
Unser Ziel ist es, so schnell wie möglich zu liefern, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
Im Falle einer Verzögerung oder Unmöglichkeit der Lieferung (total oder teilweise) werden wir Sie so schnell wie möglich und spätestens 30 Tage nach Ihrer Bestellung informieren. Sie können dann den Kaufvertrag kostenlos kündigen.
Wir erstatten Ihnen sofort nach der Auflösung.
Das Risiko von Schäden oder Verlust bleibt bis zur Lieferung an Sie oder Ihren autorisierten Vertreter bei uns, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
Artikel 14 Zahlung
Sie müssen Ihre Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist bezahlen, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. Wenn es keine Widerrufsfrist gibt, ist die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags fällig.
Sie können nicht verpflichtet werden, mehr als 50% Anzahlung zu leisten. Wenn eine Anzahlung erforderlich ist, können Sie die Lieferung nicht verlangen, bis die vollständige Zahlung erfolgt ist.
Sie müssen sofort alle falschen Zahlungsinformationen melden.
Im Falle einer verspäteten Zahlung werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen eine zusätzliche Frist von 14 Tagen gewähren. Wenn die Zahlung immer noch nicht erfolgt, können gesetzliche Zinsen und außergerichtliche Inkassokosten anfallen (bis zu 15% von Beträgen unter 2.500 €; 10% pro 2.500 €; 5% pro 5.000 €; mindestens 40 €). Ihnen können günstigere Bedingungen angeboten werden.
Artikel 15 Beschwerdeverfahren
Alle Beschwerden bezüglich der Ausführung des Kaufvertrags müssen uns so schnell wie möglich nach Entdeckung der Mängel mitgeteilt und vollständig und klar beschrieben werden.
Wir reagieren innerhalb von 14 Tagen auf Beschwerden. Wenn mehr Zeit benötigt wird, bestätigen wir den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von 14 Tagen und teilen Ihnen mit, wann Sie mit einer detaillierten Antwort rechnen können.
Artikel 16 Streitigkeiten
Es gilt ausschließlich niederländisches Recht für Kaufverträge, die zwischen Ihnen und uns und unter diesen Bedingungen abgeschlossen wurden.
Wenn eine Streitigkeit nicht einvernehmlich gelöst werden kann, ist das niederländische Gericht in Haarlem oder Ihr örtlich zuständiges Gericht befugt, sich damit zu befassen.
Artikel 17 Änderungen und Ergänzungen
17.1 Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten sofort mit Veröffentlichung in Kraft. Wenn Änderungen Sie während der Gültigkeitsdauer des Angebots betreffen, gelten die für Sie günstigsten Bestimmungen.
17.2 Zusätzliche oder abweichende Bedingungen dürfen Sie nicht benachteiligen. Sie müssen schriftlich festgehalten und von Ihnen aufbewahrt werden.
Anhang I: Muster-Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular
(Nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
An:
Meesterzaak
Amperestraat 27
1976 BG IJmuiden
Tel. 06-13918074
info@ramrugby.nl
Ich/wir teile(n) Ihnen hiermit mit, dass ich/wir von unserem Vertrag über den Verkauf der folgenden Produkte zurücktreten: [Produktbeschreibung]
Abgeholt/erhalten am [Datum]: __________ Bestellnummer: __________
[Name des Verbrauchers] __________
[Adresse des Verbrauchers] __________
[Unterschrift des Verbrauchers] (nur wenn auf Papier eingereicht)
Durchstreichen, was nicht zutrifft.
Kontaktinformationen
Wenn Sie nach dem Lesen dieser Bedingungen Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen haben, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich oder per E-Mail.
Meesterzaak c/o Ramrugby
Amperestraat 27
1976 BG IJmuiden
Niederlande
Tel. 0031613918074
E-Mail: info@ramrugby.nl
KvK 95765751
USt-IdNr.: NL867285138B01